سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 15 يونيو 2025
شكرًا لتسوقك في طه وقشوع.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، ندعوك لمراجعة سياستنا الخاصة بالإرجاع والاسترداد. تم إعداد سياسة الإرجاع والاسترداد هذه بمساعدة الـ… Free Return and Refund Policy Generator.
تُطبق الشروط التالية على أي منتجات قمت بشرائها منا.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. وتكون التعريفات التالية ذات نفس المعنى سواء وردت في صيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
- الشركة (المشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا” في هذا الاتفاق) تعني طه وقشوع، الأردن.
- البضائع تشير إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
- الطلبات تعني طلبًا من قبلك لشراء البضائع منا.
- الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- الموقع الإلكتروني يشير إلى “طه وقشوع”، ويمكن الوصول إليه من خلالhttps://www.tahaandqashou.com/
- “أنت” تشير إلى الفرد الذي يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو إلى الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يمثله هذا الفرد عند وصوله إلى الخدمة أو استخدامها، بحسب ما يكون مناسبًا.
حقوقك في إلغاء الطلب
يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام دون الحاجة إلى إبداء أي سبب لذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع، أو من تاريخ استلام طرف ثالث عيّنته أنت، وليس شركة الشحن، للمنتج المُسلَّم.
من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب أن تُبلغنا بقرارك من خلال بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:
- عن طريق البريد الإلكتروني.: info@tahaandqashou.net
سنعيد لك المبلغ في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المعادة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.
شروط الإرجاع
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من ما يلي:
- تم شراء البضائع خلال آخر 7 أيام.
- البضائع موجودة في العبوة الأصلية.
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
- البذور
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا المطلق.
يمكن استرداد ثمن البضائع ذات السعر العادي فقط. للأسف، لا يمكن استرداد ثمن البضائع المخفضة. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا كان القانون المعمول به لا يسمح بذلك.
إرجاع البضائع
أنت مسؤول عن تكاليف ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:
الأردن، عمّان
لا يمكننا تحمل المسؤولية عن البضائع التي تتعرض للتلف أو الفقدان أثناء عملية الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمّنة وقابلة للتتبع. ولا يمكننا إصدار استرداد مالي دون استلام البضائع فعليًا أو تقديم دليل على استلام الإرجاع.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا، يرجى التواصل معنا على:
- عن طريق البريد الإلكتروني.: info@tahaandqashou.net